إجراءات تقييم الأداء: دليل شامل لفهم وتطبيق عملية التقييم الفعالة – تقييم-والإداء-الموظفين/إجراءات-تقييم-الأداء:-دليل-شامل-لفهم-وتطبيق-عملية-التقييم-الفعالة
يبدو هذا المثال كتقييم مثالي لأداء مثالي، لكنه في الواقع مثال على التقييم غير المناسب ، المتحيز وغير الموضوعي:
ب- إن ربط عملية تقييم الأداء بحتمية صرف مكافآت أو إحداث زيادات على الأجور أو ترقيات يدفع بعض المدراء إلى التهرب وعدم الحرص على إجراء التقييم خوفاً من التبعات المالية؟!! فيجب أن تلزم الشركات بالتقييم لتكوين سجل تراكمي حول أداء الموظفين، حتى إذا ما قررت ورغبت إدارة الشركة أن تحدث تحسينات أو ترقيات في مميزات موظفيها وجدت في سجلاتها وقاعدة بياناتها ما يدعم منطقية وعدالة أي قرار، فقرار تقييم الأداء ملزم كإجراء يجب أن يحترم، وقرار الزيادة والمكافأة والترقية قرار مرتبط بنتائج أعمال الشركة ويعتمد على نتائج التقييم.
في تلك المرحلة يتم تقييم الموظف من قبل المدير المباشر أو الإدارة العليا، وتعتمد تلك الخطوة على بعض المعايير الموضوعية مثل الانجازات والمهارات والسلوكيات، بالإضافة إلى تقديم التغذية الراجعة فورًا للموظف.
الجامعة تستقبل وزيرة الاقتصاد الوطني وتطلعها على إنجازاتها
احتمالية وجود تحيزات شخصية في التقييم من قبل الزملاء سواء كانت ناتجة عن علاقات إيجابية أو سلبية تشمل خلافات ونزاعات.
٥- يجب تحديد مواعيد خاصة بالتقييم المهني للخروج بأفضل النتائج للشركة في فترات صحيحة.
لهذه الأسباب، تصبح أنواع تقييم الأداء الوظيفي هو تحقيق أفضل النتائج من الموظفين وتحديد مهاراتهم والعمل على تطوير نقاط ضعفهم بطريقة احترافية تحقق العدل والمساواة بينهم.
ج- يراعي عند تقييم الإدارات والأقسام المختلفة وجود إدارات إيرادية يسهل قياس نتائجها بالأرقام في مقابل إدارات خدمية وداعمة وعملها مساند للعملية الإنتاجية ولا يمكن للإدارات ذات الطبيعية الايرادية أن تحقق إنجازاً متميزاً بدونها.. فكيف نقيم إنتاجية تلك الإدارات بشكل عادل ومنطقي؟
هي طريقة لقياس عمل الموظف ومدى إنتاجيته بناءًا على المسؤوليات المحددة في وظيفته، و أنواع تقييم أداء الموظفين المختلفة هي التي تحدد مقدار القيمة المضافة من قبل هذا الموظف، وهل بالفعل العائد والإيرادات المحققة منه درجات تقييم الأداء الوظيفي من 5 تعود بالنفع على الاستثمار، أم هناك مشكلة.
التواصل الفعال: يقيس هذا المعيار مدى قدرة الموظف على التواصل بشكل فعال مع الزملاء والعملاء.
وهذه الطريقة تعتمد على الترتيب الرقمي أو بالرموز لجميع الموظفين بناءًا على الصفات والمعايير الموضوعة من قبل الشركة، مثلًا:
هذا المثال شديد اللهجة، لكنه يوضح معظم الأخطاء التي يمكن أن تحدث في عملية مراجعة وتقييم الأداء. بدء التقييم بنبرة سلبية، ولقد لاحظنا كيف أن البدء بالإيجابيات يمكن أن يؤثر على جو ومسار التقييم ويدفع الموظفين على تقبل التعليقات الناقدة. تحدث القائم بعملية التقييم بلغة سلبية واتهامية و بنى التقييم على الافتراض بدلاً من الحقائق القابلة للقياس، في حين يجب أن يعتمد التقييم على الحقائق القابلة للرصد والقياس.
تحدد هذه اللائحة آلية إدارة الأداء الوظيفي وعمليات تقييم الموظفين، وجاء فيها: يحدد الرئيس المباشر للموظف الأهداف والجدارات والوزن النسبي والناتج المستهدف لكل هدف